خدمة الرسائل الجماعية أداة قوية في استراتيجية التسويق لأنها تسمح للشركات بالوصول إلى جمهور كبير بسرعة وكفاءة، من خلال إرسال رسالة واحدة إلى قائمة المشتركين، يمكن للشركات الترويج لمنتجاتها أو خدماتها أو علامتها التجارية لمجموعة كبيرة من الأشخاص في وقت واحد.
استخدام خدمة الرسائل الجماعية فى التسويق
باتت خدمة الرسائل الجماعية فى التسويق الالكترونى أداة تسويقية قوية لا غنى عنها الآن للشركات من جميع الأحجام، فهي توفر وسيلة مباشرة للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين، مما يمهد الطريق لبناء علاقات قوية وتعزيز المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وهذه هي مزايا استخدام خدمة الرسائل الجماعية في التسويق:
- التواصل المباشر والفعّال مع الجمهور المستهدف، مما يضمن وصول الرسائل التسويقية إليهم بشكل سريع وفعال.
- توفر العديد من خدمات الرسائل القصيرة الجماعية خيارات استهداف متقدمة، مما يسمح للشركات بتوجيه رسائلهم إلى شرائح مُحددة من الجمهور بناءً على معايير مثل الموقع الديموغرافي واهتمامات العملاء وسلوكياتهم.
- تتميز الرسائل الجماعية بمعدلات فتح وقراءة عالية مُقارنةً بقنوات التسويق الأخرى مثل البريد الإلكتروني، مما يعني أن رسائلك ستحظى باهتمام أكبر من جمهورك.
- تُشجع الرسائل الجماعية على التفاعل مع العملاء، حيث يمكنهم الرد على الرسائل وطرح الأسئلة ومشاركة ملاحظاتهم.
- يمكن استخدام رسائل الجوال الجماعية لتقديم الدعم للعملاء والإجابة على أسئلتهم وحل مشاكلهم، مما يُساهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
- تُعد الرسائل الجماعية وسيلة فعالة من حيث التكلفة للتواصل مع العملاء، حيث لا تتطلب استثمارات كبيرة.
أهمية قوائم الرسائل الجماعية كخطة تسويقية
تُعد خدمة الرسائل الجماعية، أداة شائعة تستخدم في استراتيجيات التسويق للوصول إلى جمهور كبير في فترة زمنية قصيرة، وفيما يلي بعض الأسباب التي تجعل خدمة الرسائل النصية للشركات مُهمة في التسويق:
- أرخص بكثير من أشكال التسويق التقليدية، مثل الإعلانات المطبوعة أو التلفزيونية.
- تسمح رسائل اس ام اس الجماعية للمسوقين بتقسيم جمهورهم إلى شرائح بناءً على التركيبة السكانية أو الاهتمامات وإرسال رسائل مستهدفة إلى مجموعات محددة، وهذا يمكن أن يزيد من فرص نجاح الحملة ويؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.
- تأتي خدمة الرسائل الجماعية مع تحليلات مُفصلة تسمح للمسوقين بتتبع نجاح حملاتهم، ويتضمن ذلك مقاييس مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل، والتي يمكن أن تساعد المسوقين على تحسين استراتيجياتهم.
- يمكن ارسال رسالة نصية الجماعية إلى الآلاف أو حتى الملايين من المستلمين، مما يجعلها وسيلة فعالة وقابلة للتطوير للوصول إلى جمهور كبير بسرعة.
جذب العملاء عن طريق خدمة الرسائل الجماعية
- يُحب العملاء الحصول على عروض وخصومات حصرية، لذا يمكنك استخدام خدمة الرسائل الجماعية لإرسال كوبونات وأكواد خصم لجمهورك، لكن تأكد من إبراز قيمة العرض بوضوح في رسالتك، وشجع العملاء على الاستفادة منه في أقرب وقت ممكن.
- تعاون مع موقع رسائل نصية لإعلام جمهورك بإطلاق منتجاتك أو خدماتك واشرح ميزاتها وفوائدها، وقدّم عروض خاصة أو خصومات على المنتجات الجديدة لجذب المزيد من العملاء.
- أطلع جمهورك على آخر أخبار الشركة وإنجازاتها، من خلال رسائل نصية باسم شركتك مثل حصولها على جوائز أو إطلاق ميزات جديدة، حيث تُساعد مشاركة أخبار الشركة على إبقاء جمهورك مُتفاعلًا معك ويبني الثقة بعلامتك التجارية.
- لا تجعل رسائلك تقتصر على الترويج لمنتجاتك وخدماتك، بل قدم أيضًا محتوى قيمًا ومفيدًا لجمهورك، ويمكن أن يشمل ذلك نصائح حول استخدام منتجاتك، أو معلومات حول صناعتك، أو محتوى ترفيهي.
- اطرح أسئلة على جمهورك من خلال خدمة رسائل sms للشركات، وشجعهم على مشاركة أفكارهم وآرائهم، ويمكنك أيضًا تنظيم مسابقات وتقديم جوائز للفائزين، حيث تُساعد هذه الأنشطة على زيادة التفاعل مع جمهورك وبناء علاقات قوية معهم.
استخدم خدمة الرسائل الجماعية لتقديم خدمة عملاء ممتازة لجمهورك، والإجابة على أسئلتهم، وحل مشاكلهم، وتقديم الدعم لهم.
خطوات الإشتراك فى خدمة الرسائل النصية
خطوات اشتراك رسائل sms يسيرة للغاية، ونشرحها كالتالي بوضوح:
حدد نوع خدمة الرسائل النصية التي تحتاجها
يمكنك اختيار مزود خدمة رسائل sms شركة رسائلنا Our SMS وتحديد نوع الرسائل.
هناك رسائل نصية قصيرة أحادية الاتجاه، وتُستخدم هذه الرسائل لإرسال رسالة نصية إلى العملاء دون إمكانية الرد.
وهناك أيضًا رسائل نصية قصيرة ثُنائية الاتجاه، وتُستخدم هذه الرسائل للتواصل مع العملاء ذهابًا وإيابًا، مما يسمح لهم بالرد على رسائلك وبالتالي يمكنك استقبال رسائل sms من عملائك.
حدد خطة التسعير
اختر بين الدفع المسبق وهو أن تدفع مبلغًا مقدماً مقابل عدد مُحدد من رسائل السعودية النصية، أو الدفع الشهري لتدفع مبلغًا ثابتًا كل شهر بغض النظر عن عدد الرسائل النصية التي ترسلها.
سجل في خدمة الرسائل الجماعية
قم بزيارة شركة رسائل نصية وأدخل معلوماتك، بما في ذلك رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، وقم بإنشاء حسابك.
حدد جمهورك المستهدف
أضف أرقام هواتف العملاء إلى قائمة الرسائل النصية الخاصة بك.
يمكنك جمع أرقام هواتف العملاء من خلال موقع الويب الخاص بك أو من خلال المشاركة في الفعاليات أو من خلال عروض الترويجية.
تعلم الكثير عن التسويق بالرسائل النصية اكتب رسالتك النصية، وحدد جمهورك المستهدف، ثم اضغط على زر “إرسال”.
مميزات الرسائل الجماعية Bulk SMS للشركات
مع الرسائل النصية القصيرة للأعمال، ستتمكن من:
- الوصول إلى جمهور هائل.
- شجّع عملائك على اتخاذ إجراء سريع، مثل زيارة موقعك أو شراء منتج.
- تواصل مع عملائك بشكل مباشر.
- استثمر في أداة تسويق فعالة وذات تكلفة منخفضة.
- تحكم بأداء حملاتك واهتم بتحسينها باستمرار.
- استهدف جمهورك بناءً على الموقع الديموغرافي والاهتمامات والسلوك.
- تعزيز الثقة وكسب ولاء العملاء على المدى الطويل.
شركة رسائلنا كأفضل مقدم لخدمة الرسائل التسويقية
مع شركة رسائلنا Our SMS، تصبح خدمة الرسائل الجماعية SMS أداة سحرية تفتح أمامك آفاقًا جديدة للتواصل والتسويق:
- أرسل رسائل لعملائك وفريق عملك في ثوانٍ معدودة، دون تأخير أو عوائق.
- ابق على اتصال دائم مع جمهورك في أي وقت ومن أي مكان، دون قيود.
- استهدف جمهورك بدقة، واصنع رسائل إعلانية تُناسب احتياجاتهم وتطلعاتهم.
- أطلق عروضًا ترويجية مميزة لجذب عملاء جدد وتعزيز مبيعاتك.
- أبلغ فريق عملك بتحديثات هامة أو استدعاءات عاجلة دون أي تأخير.
- ضمان سرية المعلومات المستخدمة في عمليات الإرسال، حمايةً لك ولعملائك.
- تحكم تام بعمليات الإرسال، مع تقارير مفصلة تظهر تفاصيل ونتائج حملاتك.
- خفض تكاليف التسويق بشكل كبير، مع تحقيق نتائج فعّالة تدعم أهدافك.
الأسئلة الشائعة
ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟
التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS Marketing) هو استراتيجية تسويقية تُستخدم للتواصل مع العملاء بشكل مباشر من خلال إرسال رسائل نصية قصيرة إلى هواتفهم المحمولة.
هل يقوم متلقى الرسائل النصية التسويقية بفتحها؟
نعم، يقوم متلقي الرسائل النصية التسويقية بفتحها بنسبة عالية، وتشير الدراسات إلى أن مُعدل فتح الرسائل النصية التسويقية يزيد عن 90%، بينما لا يتجاوز معدل فتح البريد الإلكتروني 20% ويتم قراءة الرسائل النصية القصيرة في غضون 3 دقائق من استلامها، بينما قد يستغرق الأمر ساعات أو حتى أيامًا ليتم قراءة البريد الإلكتروني.
ما معنى إضافة CTA للرسالة النصية التسويقية؟
CTA هو اختصار لـ Call to Action، والذي يعني دعوة لاتخاذ إجراء وفي سياق الرسائل النصية التسويقية، يُشير CTA إلى عبارة أو جملة تحث المتلقي على اتخاذ إجراء محدد، مثل زيارة موقعك أو شراء منتج أو خدمة أو كتابة مراجعة أو غيرها.
الخاتمة
إحدى المزايا الرئيسية لخدمة الرسائل الجماعية هي أنها فعّالة من حيث التكلفة، وعلى عكس طرق التسويق التقليدية، مثل الإعلانات المطبوعة أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية، يمكنك دفع مُقابل جزء بسيط من التكلفة، وهذا يجعلها خيارًا جذابًا للشركات ذات الميزانيات المحدودة.
