هل تتساءل عن كيف أرسل رسالة نصية بطريقة محترفة تصل إلى آلاف العملاء في نفس الوقت، وهي الطريقة الأكثر انتشارًا وتاثيراً على الناس، وتمتاز رسائل SMS بأنها الحل القوي لفتح الرسائل بنسبة تصل إلى 98% طبقاً لموقع الميتا، في هذا المقال سوف تتعرف على أهمية ارسال رسائل SMS، وعن الشروط الواجب توافرها تلك الرسائل.
ما هي أهمية ارسال الرسائل النصية للشركات والمؤسسات الحكومية
إذا كنت تسأل نفسك عن كيف أرسل رسالة نصية تحقق لشركتي أعلى الإيرادات، هناك عدة أسباب:
أولاً: الشركات:
- نسبة فتح الرسائل تكون تمت قراءتها بنسبة 98% في خلال 3 دقائق تم قراءتها، على عكس الإيميل تكون نسبة القراءة ضعيفة، تصل إلى 20%.
- تحافظ على الخصوصيه وأمان العميل على نظام OTP، فهو نظام أمن عالي جداً يدافع عن أي احتيال أو اختراق حساب العميل، لذلك فهو يحافظ على حسابك العميل عند إتمام عمليات الدفع أو تسجيل الدخول.
- وسيلة فعالة بتكلفة بسيطة لإكتساب عملاء جدد، وذلك يكون عن طريق العروض الحصرية، والتذكير بالسلات المتروكة.
- تحفيز العميل إلى إجراء يقوم به إذا كان هناك رابط.
ثانياً: المؤسسات الحكومية:
- في حالة الطوارئ برسالة نصية هي وسيلة مضمونة للتنبيه المواطنين، في حالات الطوارئ الطقس أو التحديثات الأمنية.
- إحساس المواطنين بالأمان والثقة عندما يتم إرسال رسالة من جهة حكومية Sender ID، على عكس رسائل الواتساب أو الإيميل يمكن أن يعتبرها العميل مجرد احتيال.
- رسالة تنبيه للمواطنين لتحديات المعاملات مثل تم قبول طلبك، تم صدور رخصتك.
- توفير الوقت للدعم الفني من الأسئلة التي يكون حلها بسيط، لذلك فهي تقلل الوقت على مراكز الاتصال.
إقرأ المزيد : otp ماهو وكيف تفعل رسائل التوثيق مع منصة OurSMS
مميزات خدمة ارسال رسالة نصية جماعية
تظهر قوة خدمة طريقة ارسال رساله نصيه بدون رقم في إنها الأداة الحقيقة، حيث إنك يمكنك أن تطلق حملة تسويقية ضخمة بكل سهولة، وتصل هذه الرسائل إلى ملايين العملاء بضغطة زر واحدة وفي نفس الوقت.
ومن أهم مميزاتها:
- السرعة: بمجرد أن تصيغ رسالتك وتحدد قوائم الاتصال، تصل إلى هواتف عملائك في جزء من الثانية، هذه الخدمة تضمن لك الانتشار الواسع للهواتف الذكية.
- التخصيص بأسماء العملاء: يمكنك أن ترسل رسائل لكل عميل، هذا التخصيص يشعر به العميل بسعادة، مثال:(عميلنا العزيز أحمد هناك عروض قوية)، هذا التخصيص البسيط يرفع من عدد التفاعل لنسبة تصل إلى 40%.
- تكلفة بسيطة: مقارنة بأسعار الإعلانات الممولة التي يراها العميل في مواقع التواصل الاجتماعي، فهي منخفضة جداً، كما أن نسبة فتح الرسائل تصل إلى 98% وفقا لموقع ميتا.
- جدولة الحملات: خطوة بسيطة عن طريق تحديد الوقت والتاريخ مثل تهنئة الأعياد وغيرها في الوقت المناسب لجمهورك بكل سهولة.
- التقارير: تقارير بكل ما يحدث، مثل ما عدد الرسائل التي تم قراءتها بنجاح، وكم عدد الرسائل التي فشلت بسبب أرقام غير صحيحة أو هواتف مغلقة.
- غير متصل بالإنترنت: لا داعي أن تكون متصل بالإنترنت مثل الإيميلات، الرسالة تصل للعميل أينما كان وفي أي وقت.
إقرأ المزيد : whatsapp business api شرح
كيف أرسل رسالة نصية عبر مزود خدمة الرسائل النصية
يعتقد الكثير أن ارسال رسالة نصية هي أمر صعب، ولكن دعني أشرح لك أن الأمر بسيط وسهل:
اولاً: الإرسال عن طريق لوحة التحكم:
- إنشاء حساب على موقع محترف لضمان الالتزام بالقواعد، وتقديم السجل التجاري لك لتأكيد هويتك.
- حجز واعتماد اسم المرسل Sender ID: لأن الرسالة المحترفة تكون باسم شركتك لا تكون من رقم عادي.
- شحن الرصيد واختيار الباقة المناسبة لك: اختيار الباقة المناسبة لحملتك التسويقية، عملية الشحن تكون إلكترونية بأمان تام.
- رفع قوائم العملاء: تحديد اسم عملائك من قوائم الاتصال، تتيح لوحة التحكم ذلك، في ملف Excel احفظه، مثال مجموعة عملاء الرياض.
- جدولة الرسائل: تحديد التاريخ والوقت الذي تريد أن تصل الرسالة لعميلك، مثلاً أول يوم العيد الساعة 8 صباحاً.
إقرأ المزيد : أفضل برنامج ارسال رسائل واتساب جماعية في السعودية
ثانياً: الإرسال التلقائي عن طريق الربط البرمجي:
إذا كان لديك متجر إلكتروني فلن تحتاج كل مرة للتسجيل ترسل فيها الرسائل، بل ستعتمد على خاصية الربط البرمجي، ويتم ذلك عن طريق عدة خطوات:
- الحصول على مفتاح الربط: تمنحك الخدمة كود أمن وسري يكون حلقة الوصل بينك وبين سيرفرات ارسال الرسائل النصية.
- دمج الكود في النظام: المطورين يربطون الكود بنظام التشغيل الخاص بك.
- التفعيل الفوري: يتولى النظام إرسال الرسائل بشكل تلقائي، بدون أي تدخل بشري.
شروط إرسال الرسائل النصية الترويجية والتجارية في السعودية
قبل أن تسأل نفسك كيف أرسل رسالة نصية، عليك أن تتأكد أن حملتك التسويقية تطابق كل الشروط، إليك الشروط لإرسال رسائل ترويجية حسب هيئة الاتصالات في السعودية:
- اسم المرسل: يكون بشكل إلزامي، لمنع التضليل حتى لا يتم انتحال أى جهة حكومية أو شركات أخري، فيجب أن يكون اسم المرسل موضح هوية العلامة التجارية.
- أوقات الارسال: لحماية راحة السكان لابد تفعيل وقت محدد، لا يسمح بإرسال الرسائل التسويقية خارج ذلك الوقت، مثلا مسموح بإرسال الرسائل الترويجية في مكة من الساعة 9 صباحاً إلى الساعة 10 مساءً، ولكن هناك رسائل استثنائية مثل رسائل OTP، لأن العميل يكون منتظرها، وأيضاً الرسائل التحذيرية.
- نظام إلغاء الاشتراك مجاناً: يجب أن تكون الرسالة تحتوي على إلغاء الاشتراك مجاناً بدون أي رسوم، وبشكل مباشر وفوري.
- موافقة العميل على استقبال العروض والرسائل الترويجية من تلك العلامة التجارية.
- تكون العروض حقيقية، وخالية من أي مخالفة قانونية.
- التوثيق القانوني: لا يتم تفعيل الخدمة إلا بتقديم السجل التجاري للمنشأة وتفويض رسمي عبر مزود خدمة معتمد.
دور منصة OurSMS في تسهيل إرسال الرسائل النصية للمنشآت
تتميز oursms بتقديم أساس قوي يناسب كل تطلعات منشأتك، وتسهيل وصولك إلى جمهورك المناسب، من خلال المزايا التالية:
- تسهيل الإرسال: تضمن لك لوحة تحكم باللغة العربية، تم تصميمها خصيصًا لتجيب على سؤالك: كيف أرسل رسالة نصية؟
- ربط برمجي سريع: إضافة برمجية جاهزة لتفعيل أمر ارسل رساله نصية مثل أكواد التحقق والشحن.
- المرونة في إدارة الأرقام: يمكنك رفع قوائم العملاء، عن طريق ملفات EXCEL وتقسيمهم إلى مجموعات، لتبسيط الأمور.
كيف تضمن OurSMS أعلى معدلات وصول لرسائلك النصية دون حظر
تتميز oursms بوضع أنظمة تقنيات متعددة تضمن لك وصول رسائلك بأعلى كفاءة، وذلك عن طريق الآتي:
- نلتزم بالقواعد والقوانين، مثل إضافة وسم الإعلان لحماية اسم منشأتك من الغرامات أو الحذر
- امتلاك قنوات ربط مباشرة مع شركات كبرى، تضمن وصول الرسائل في أجزاء من الثانية وأعلى جودة.
- فلترة وتنظيف الأرقام الغير صحيحة والمغلقة، هذا يمنع السيرفرات من تصنيف حملتك أنها مشبوهة.
- نظام إلغاء الاشتراك مجاناً، وجود نظام يقوم بتحديث فوراً، وذلك حتى لا يتم حظر هويتك.
- وجود دعم فني قوي لمساعدتك في حدوث أي مشكلة يقوم بحلها.
الخاتمة
في النهاية عليك أن تعرف أن كيفيه ارسال رسائل نصيه هي الأداة الأساسية والقوية بين منشأتك التجارية وعملائك، والاستثمار في مزود خدمة محترف يجمع لك بين احترام القوانين حتى لا يحدث لك أي مشاكل، وبيك السهولة والراحة، حتى تصل رسالتك إلى آلاف العملاء.
الأسئلة الشائعة
ما هي خطوات إرسال رسالة نصية جماعية دون ظهور رقمي الشخصي؟
يكون ذلك عن طريق اختيار مزود خدمة معتمد، يقوم بحجز الاسم المرسل الرسمي، وتوثيق هويتك في السجل التجاري، ثم بعد ذلك تظهر رسالتك أنها من شركة وليس اسمك.
كيف أرسل رسالة نصية تلقائية للعميل فور إتمام الشراء من المتجر؟
يكون ذلك بكل سهولة عن طريق الربط البرمجي.
هل يمكن إرسال رسائل نصية مجدولة لتبدأ في وقت محدد مستقبلاً؟
بالتأكيد نعم، يمنحك الموقع لوحة تحكم باللغة العربية مع جدولة تكون جاهزة لإرسال الرسائل، حيث أنه يمكنك كتابة الرسالة وتحديد كلاً من (قوائم الاتصال والوقت والتاريخ) بكل سهولة.
