مرحبًا بك في مركز المساعدة
شرح كيفية إرسال رسالة متغيرات
تتيح لك خدمة الرسائل المتغيرة إرسال رسالة مختلفة لكل مستلم من خلال ملف Excel واحد، مما يساعد على تخصيص الرسائل للعملاء أو الموظفين أو الطلاب دون الحاجة إلى إرسال كل رسالة بشكل منفصل.
يمكن استخدام الرسائل المتغيرة في:
- إرسال أسماء العملاء داخل الرسالة.
- إرسال أكواد الخصم المختلفة.
- إرسال المبالغ المستحقة أو نقاط الولاء.
- إرسال رموز التحقق وكلمات المرور المؤقتة.
- إرسال نتائج أو بيانات مخصصة لكل مستلم.
الخطوة الأولى: الدخول إلى صفحة إرسال رسالة
من القائمة الجانبية اختر إرسال رسالة.
الخطوة الثانية: اختيار اسم المرسل
اختر اسم المرسل المعتمد الذي سيتم إرسال الرسائل من خلاله. و الضغط على طلب اسم مرسل جديد ان لم يكن هناك اسم مرسل
الخطوة الثالثة: اختيار رسالة متغيرات
اضغط على خيار رسالة متغيرات بدلاً من الرسالة العادية.
الخطوة الرابعة: اختيار ملف Excel
اضغط على Choose File واختر ملف Excel الذي يحتوي على بيانات المستلمين والمتغيرات.
الخطوة الخامسة: رفع الملف
اضغط على رفع ملف لتحميل البيانات إلى النظام.
الخطوة السادسة: مطابقة الأعمدة
حدد عمود رقم الجوال وقم بمطابقة باقي الأعمدة مع المتغيرات المستخدمة داخل الرسالة.
الخطوة السابعة: كتابة نص الرسالة
اكتب نص الرسالة باستخدام المتغيرات المناسبة مثل:
العميل العزيز {{1}}
تم تسجيل طلبكم رقم {{2}}
وسيتم التواصل معكم قريباً.
ملاحظات مهمة
- يجب أن يكون ملف Excel بصيغة XLSX أو XLS.
- يجب أن يحتوي الملف على عمود لأرقام الجوال.
- تأكد من مطابقة المتغيرات الموجودة داخل نص الرسالة مع الأعمدة الموجودة في ملف Excel.
- يفضل مراجعة المعاينة قبل الإرسال للتأكد من صحة البيانات.
- سيتم احتساب الرسائل حسب عدد المستلمين وطول الرسالة.
مثال على رسالة متغيرة
إذا كان ملف Excel يحتوي على:
| الاسم | الرصيد |
|---|---|
| أحمد | 50 |
| محمد | 100 |
يمكن كتابة نص الرسالة بالشكل التالي:
مرحباً {{1}}، رصيدك الحالي هو {{2}} ريال.
وسيتم إرسال:
- مرحباً أحمد، رصيدك الحالي هو 50 ريال.
- مرحباً محمد، رصيدك الحالي هو 100 ريال.
الخطوة الثامنة: إرسال الرسالة
بعد مراجعة البيانات اضغط على أرسل الرسالة لإرسال الرسائل المخصصة لجميع المستلمين.
تساعدك رسائل المتغيرات في تخصيص التواصل مع العملاء وزيادة التفاعل من خلال إرسال معلومات مختلفة لكل مستلم تلقائياً دون الحاجة إلى إرسال الرسائل بشكل فردي.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا واجهت أي مشكلة أثناء إعداد أو إرسال الرسائل المتغيرة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المحادثة المباشرة أو البريد الإلكتروني.